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客舱服务部召开安全整顿暨局方专项检查工作部署会议
日期:2021-12-31 13:24:34   来源:金莎官网3833

  为守住安全底线,稳定员工思想,杜绝重大不安全事件发生,落实局方关于开展安全整顿工作的要求,迎接局方对客舱安全管理开展的专项检查,客舱服务部于2021年9月13日召开了安全整顿暨局方专项检查工作部署会议。会议由客舱服务部总经理刘树成主持,客舱服务部各分部管理干部参会并邀请服务总监陈锟莅临引导工作。

  会议首先由服务总监陈锟进行部门工作交流,增进与部门员工之间的了解,拉近与部门员工的距离。针对现阶段服务工作中存在的困难进行分析,并对整个客舱团队从疫情伊始至今一直坚守岗位,真情服务旅客的工作态度提出表扬。陈锟总的到来让大家对今后的工作充满动力与希翼。

  随后,客舱服务部副总经理姜雪对局方即将开展专项检查的文件进行重点宣读。

  客舱服务部总经理刘树成结合《安全生产法》和近期行业、企业典型不安全事件,举一反三开展警示教育,深度反思典型事件中暴露的对生命、规章和职责的漠视,推动“三个敬畏”学习入脑入心。并针对局方即将开展的专项检查通知进行工作部署。强调应高度重视此次检查,做好迎检工作,结合大整顿工作,将局方重点文件传达至每一位员工,并从手册管理、乘务员执勤期、乘务员训练、安全质量、以及作风建设,六到班组分为5个小组,全力迎接配合局方专项检查工作。

  服务总监陈锟进行总结发言,他对客舱服务部干部员工的工作状态及安全、服务等工作取得的成果给予了充分的肯定。并对部门即将迎接局方的专项检查工作要求做到“四个到位”:认识到位、宣贯到位、分解到位、自查整改到位。同时,针对部门下一阶段提升服务质量、提高工作品质提出三点希翼:

  一、要营造一个良好的工作氛围。部门应关注每一名员工的思想状态,关心员工的成长,做到上下同欲,使大家齐心协力,为了共同目标努力前进。

  二、要树立对企业发展的信心。悲观者永远正确,但这个世界只奖励乐观的人,凡事往正向积极的方向思考,让部门内部充满正能量,让每一名员工都能在各自岗位上发挥光彩,创造价值。

  三、要提升工作的品质。要在保障安全的前提下为旅客提供客户化、高品质的服务,将服务工作做实做细,切实满足顾客的需求。

  此次会议的召开,明确了近期工作重点,使客舱团队上下齐心,积极进取,共同迎接后续面临的各项挑战,积极为金莎官网3833的发展贡献自己的力量。


 



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